CRM ПРОФ для Украины

Ваше имя*
Контактный телефон
Ваш E-mail*
Сообщение
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
  • Программный продукт «1С:CRM ПРОФ для Украины» - универсальное решение с возможностью применения самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, а также в качестве дополнения к функционалу CRM на платформе «1С:Предприятие 8».

    Прикладное решения «1С:CRM ПРОФ для Украины» объединяется с типовыми конфигурациями «Управление торговлей для Украины», «Управление производственным предприятием для Украины». Применяя «1С:CRM ПРОФ для Украины», в качестве самостоятельной конфигурации, программный продукт включает блок обмена данными с учетными системами: «1С:Бухгалтерия 7.7 для Украины» и «1С:Бухгалтерия 8 для Украины».

    Основные возможности:
  • Управление базой клиентов, подробная характеристика о клиенте и контактном лице, изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к данным о клиенте;
  • Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
  • Управление контактами с клиентами, ведение учета истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, передача данных между отделами, планирование контактов;
  • Управление бизнес процессами по работе с потребителями, создание регламента работы с клиентами и шаблонов действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
  • Управление продажами, формирования технологий продажи разнообразных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, формирование стандартных шаблонов действий, инструменты создания коммерческих предложений, инструмент оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж;
  • Управление маркетингом - сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
  • Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
  • Анкетирование - сбор информации о товарах, клиентах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
  • Телемаркетинг – осуществление массового обзвона потребителей, регистрация контактов и анкет;
  • Сервисное и гарантийное обслуживание. Ведение учета товаров, которые пребывают на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями;
  • Многофакторный анализ продаж, АВС‑анализ продаж, анализ работы с клиентами, анализ результатов деятельности работников, анализ клиентской базы;
  • База знаний по товарам, продажам, конкурентам, сервису, структурирование данных, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к данным;
  • Защита информации, настройка для работников прав доступа к данным, обеспечение доступа пользователей только к данным по своим клиентам;
  • В «1С:CRM ПРОФ для Украины» скорректированы идентификации организаций и физических лиц в Украине, подключен список украинских банков;
  • Облегчены рутинные операции, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры. 


Назад в раздел "1С:Предприятие отраслевые решения"