CRM Стандарт для Украины

Ваше имя*
Контактный телефон
Ваш E-mail*
Сообщение
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
  • Программный продукт «1С:CRM СТАНДАРТ для Украины» разработан с целью автоматизации процессов управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов на предприятиях малого бизнеса, что в свою очередь предоставляет возможность организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.

    Прикладное решение дает возможность применять CRM-систему в организации самостоятельно, без дополнительных расходов на внедрение. Главными особенностями этого решения, являются:
  • Возможность осуществления автоматического переноса информации о клиентах из «1С:Предприятие 8. Бухгалтерии для Украины», электронных таблиц и почтовой программы в CRM-систему и быстрого запуска CRM-системы в работу;
  • востребованная небольшими организациями CRM-функциональность, требуемая для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой организацией;
  • эргономичный и современный интерфейс, позволяет быстро освоить и легко работать в системе персоналу компании вне зависимости от опыта работы с компьютером;
  • предварительно настроенные сценарии работы и отчеты;
  • оперативный доступ к требуемым данным о клиенте в несколько «кликов»;
  • возможность осуществления работы в CRM-системе через Интернет актуально для разъездных работников и руководителя;
  • низкая требовательность к ресурсам используемых компьютеров, что в свою очередь весомо уменьшает цену внедрения CRM-системы;
  • доступная стоимость решения.  

    Основные функциональные возможности


    Программа «1С:CRM Стандарт для Украины» предоставляет возможность:

    Управлять базой клиентов: 
  • сбор всевозможных данных о клиентах в одну клиентскую базу организации;
  • расширенная аналитика по клиенту;
  • подробная информация о каждом клиенте и контактном лице;
  • Быстрый ввод и доступ к данным о клиенте.  

    Управлять контактами с клиентами: 
  • Ведение учета истории взаимоотношений с клиентами;
  • оперативная передача данных между отделами;
  • регистрация потребности клиентов;
  • планирование контактов, встреч.  

    Управлять продажами: 
  • создание типовых шаблонов по продаже уникальных для вашей организации;
  • управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту;
  • механизм оперативного управления и анализа цикла продаж – «воронка продаж».  

    Управлять рабочим временем:
  • координация работы во времени;
  • планирование и контроль действий;
  • система напоминаний.  

    Управлять маркетингом: 
  • выделение сегментов клиентов;
  • возможность создавать рассылки электронных писем, проводить обзвоны, как по сегментам клиентов, так и индивидуально;
  • возможность проводить компанию направленную на поиск новых клиентов «холодные обзвоны» с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.  

    Быстро выполнять рутинные операции:
  • интеграция с электронной почтой;
  • преднастроенные отчеты;
  • поиск двойников клиентов;
  • автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте;
  • групповая обработка клиентов.  

    Готовить аналитическую отчетность:
  • многофакторный анализ контактов и продаж;
  • воронка продаж;
  • анализ состояния работы с клиентами;
  • отчеты по исполнительской дисциплине работников;
  • расширенный анализ клиентской базы.  

    Управлять правами пользователей:    
  • Размежевание прав доступа к данным для пользователей, как на уровне объектов, так и ограничения по возможности работы в программе:
  • через интернет;
  • только в офисе;
  • через интернет и в офисе.  

    Обмениваться с другими системами: 
  • двухсторонний обмен информацией с программой 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия для Украины;
  • загрузка адресных классификаторов и другой справочной информации;
  • загрузка данных из внешних файлов различных форматов. 


Назад в раздел "1С:Предприятие отраслевые решения"